手游用户游戏行为、习惯一直是游戏开发商运营商孜孜不倦所追寻的问题。最近日本媒体针对手游用户行为又进行了一组调查,从调查报告来看51%的用户会为将游戏类App图标归类整理,而44%的玩家在对游戏失去兴趣后会选择立即删除。
从上面这张图我们可以看到,33%的用户会参考所有App Store上能够给出的游戏信息来帮助他们进行筛选,约60%的用户会查看游戏截图及用户评价,由此可见日本玩家在游戏选择上的挑剔。而即便是最偷懒的玩家,也会通过图标和游戏名称来做最基本的判断,所以也就不难理解为什么国外的游戏厂商那么执着于游戏图标了。
第二个问题其实非常有意思,抛开个人使用习惯,图标的位置很大程度上表现了用户对程序的依赖性和看法。选择初始页面以及固定位置的用户占26%,基本上我们可以将这一部分人群视作手游的核心用户。而51%的玩家会专门将游戏类App归类存放,这也从侧面反映日本地区玩家同时进行复数个游戏的情况非常普遍,同时这部分用户也是最接近核心玩家的群体。
而对于不玩的游戏,玩家的表现也是非常的冷酷。44%的玩家选择直接删除,38%的玩家选择定期清理,只有18%的玩家会选择就这么放着。对于希望靠系统推送把用户喊回来的游戏厂商们来说,这招的有效范围只有56%。反过来说,如何不让玩家产生厌倦情绪是留存的关键,经常性地游戏内活动是一个不错的方法。
紧接着刚刚提到过的系统推送,只有31%的用户会开启游戏的系统推送,更悲剧的是这31%中只有33%的人会确确实实查看系统推送内容。也就是说,系统推送真正能够传递到的玩家数量仅占10%。除了用户安装的应用程序数量众多导致系统推送频繁这一客观事实之外,目前手游的系统推送仍然普遍缺乏针对性和策略性也是用户认为没有必要开启推送的原因之一。
最后一个问题是关于畅销榜的,41%的玩家表示会下载畅销榜上游戏。可以看出,日本地区的手游玩家也会将产品的收入表现作为衡量其素质的参考之一。不过与中国地区有所不同的是,日本地区App Store畅销榜的排位非常稳定,从这一点出发日本的手游玩家或许并不会经常查看畅销榜。所以对于畅销榜上的产品来说,刷榜、活动带动排位的提升或许是在这个稳定的结构中吸引玩家的有效方法。
从上面这几组问题中我们可以总结出日本地区手游运营方面的4个注意点:
1.游戏下载页中内容的最适化
2.保持产品的新鲜度,避免被删除
3.有效利用系统推送
4.提升产品在畅销榜上的排位(哪怕是暂时性)