信用家商家版

信用家商家APP是厦门信用家网络科技有限公司为装修平台入驻商家开发的移动端管理工具，主要解决装修公司用手机处理订单的问题。在线接单、查看客户装修需求、直接联系业主、追踪订单进展，这些原本需要坐在电脑前才能做的事，在手机上都能完成。平台持续邀请全国装修公司入驻，想要用互联网渠道拓展装修订单来源的商家，可以先把APP下载下来看看，注册之后就能了解平台具体资源情况。

核心功能

1.在线接单：进入APP保持在线状态，平台派发的装修订单实时推送，查看详情后决定是否接单，操作流程简单。

2.消息推送：新订单和重要业务通知即时推送，切后台也不会漏掉，信息送达基本不延迟。

3.一键直呼：与业主直接通话，通话过程经过号码隐私保护，双方真实号码不相互暴露，沟通方便且安全。

4.订单管理：查看全部订单的当前状态，从接单到签约再到完工，各个节点的进展都有记录，方便团队协作。

5.图集管理：商家可以在平台上传自己的装修案例图集，用于向潜在客户展示过往作品，吸引更多意向客户。

软件特色

1.专为装修商家定制：功能设计针对装修行业的实际工作流程，不是通用商家管理工具套壳，装修公司用起来更贴合实际需求。

2.手机端处理订单：销售或业务人员不在办公室时同样可以处理业务，外出谈单期间不会漏单。

3.业主信息集中管理：订单详情包含业主的装修地址、面积、风格需求等关键信息，跟进前先看资料，沟通效率更高。

4.图集展示提升转化：平台向业主推荐商家时会展示图集，案例图越充分、质量越好，吸引业主主动联系的概率越高。

使用场景与适合人群

1.装修公司销售负责人：随时跟进新订单，不错过任何潜在客户，手机处理业务不依赖电脑。

2.装修公司老板：查看订单整体情况，监控业务进展，评估平台订单质量。

3.在职的装修设计师：了解客户的装修需求和风格偏好，准备谈单前的方案参考。

4.刚入驻信用家平台的新商家：熟悉平台接单流程，逐步建立线上订单渠道。

使用方法

1.在优游网搜索"信用家商家"，下载安装商家端APP。

2.打开APP按照提示注册账号，填写公司基本信息，提交装修公司资质材料。

3.平台审核通过后，进入商家后台，完善公司介绍和装修案例图集。

4.保持在线状态，等待平台推送订单。收到新订单后进入详情页查看客户需求，确认后接单。

5.接单后通过一键直呼功能与业主取得联系，推进后续谈单和签约流程。

最新版本更新说明

当前版本v1.3.0，本次更新新增了订单关闭功能，商家可以主动关闭无法推进的订单，方便整理有效订单列表；增加了订单意见反馈到期提醒，确保商家不会因为忘记反馈而影响账号评级；消息推送稳定性有所改善，之前偶发的消息延迟问题基本解决；修复了订单列表排序偶尔错乱的问题。

常见问题

1.问：使用APP接单需要缴纳费用吗？

答：基础接单功能免费使用，平台具体的收费规则和是否有佣金比例，建议在注册入驻时详细了解平台协议内容。

2.问：平台覆盖哪些城市的订单？

答：信用家目前主要覆盖国内多个城市，具体服务区域在APP内可以查看，也可以联系平台客服确认当地订单资源情况。

3.问：图集上传有什么要求？

答：建议上传真实的施工案例照片，画面清晰、内容完整，图片质量直接影响业主的第一印象，建议优先选有代表性的完工作品。

4.问：接了单但客户后来不回应了，怎么处理？

答：可以通过APP的订单反馈功能标注情况，或者使用新增的订单关闭功能处理该条订单，保持订单列表整洁。