我的扬州

"我的扬州"是扬州市人民政府授权、扬州大数据集团有限公司承建的官方城市服务平台，2019年正式上线，目前已更新至v4.1.0版本。平台整合了政务办事、便民缴费、智慧出行、健康医疗、文旅休闲等五大服务体系，打通了公安、社保、医疗、交通等多个部门数据，真正做到一个APP走遍扬州城。不用再为跑部门、排队取号发愁，不用在多个APP之间来回切换——扬州人的日常需求，已经被它整合进了一块屏幕。现在扫码下载，让城市主动为你服务。

核心功能

1.政务服务：网上办证、业务预约、电子证照查询一应俱全，覆盖公安、社保、公积金、不动产等多个部门，减少跑腿次数

2.便民缴费：水费、电费、燃气费、有线电视费在线支付，市民卡余额查询及充值随时搞定

3.智慧出行：公交实时位置、共享单车站点、周边停车场信息，一站规划出行路线

4.健康医疗：线上预约挂号、医院科室导航、个人健康档案查阅、核酸及疫苗记录查看

5.文旅服务：扬州景区介绍、演出活动预告、文化节日资讯，本地吃喝玩乐不错过

6.社保查询：社保余额、参保记录、公积金明细，随时查看个人账户动态

软件特色

1.官方权威，数据直连：政府授权平台，数据与各职能部门实时同步，不存在信息滞后问题

2.功能聚合，省去切换：整合超过500项城市服务，一个入口全部搞定

3.界面分层清晰：五大板块独立排布，功能入口明确，中老年用户也能顺畅操作

4.持续扩容：随扬州城市数字化进程同步迭代，新功能定期上线

使用场景与适合人群

1.扬州常住市民：水电缴费、社保查询、政务办理，日常高频需求全覆盖

2.外来务工人员：居住证业务、公积金查询、社保参保记录核实

3.中老年用户：挂号就医、健康档案管理，界面简洁好上手

4.本地商户及企业：营业执照年报、企业政务事项在线办理

5.来扬游客：景区路线规划、公交换乘查询、活动信息获取

使用方法

1.在优游网搜索"我的扬州"，可直接下载安装

2.首次使用需用手机号注册账户，完成实名认证后可解锁全部服务权限

3.进入首页后按"政务""生活""出行""健康""文旅"五个板块分类查找所需功能

4.常用功能可长按添加至"我的快捷"，下次打开直接跳转

5.使用遇到问题，进入"个人中心—帮助中心"查看操作指南，或拨打在线客服

最新版本更新说明

v4.1.0版本

1.政务服务新增多项可在线办理的行政事项，"最多跑一次"清单进一步扩充

2.出行板块公交实时查询响应速度优化，定位精度明显提升

3.健康模块接入更多医院，挂号流程简化，候诊提醒功能上线

4.修复了部分安卓机型下页面加载白屏的问题

5.首页重新排版，信息层级更清晰，常用入口更突出

常见问题

1.注册时收不到验证码怎么办？

先确认手机号填写无误，再尝试切换至WiFi或移动网络重新获取；若仍未收到，可联系平台客服处理。

2.实名认证总是不通过？

检查身份证号和姓名是否有输入错误；人脸识别时确保光线充足，正对屏幕，避免逆光环境。

3.社保余额查询显示数据异常？

数据存在系统同步延迟属正常现象，建议等待10-30分钟后刷新页面，如持续不对可前往社保窗口核实。

4.APP打开后白屏或频繁闪退？

进入手机设置清除应用缓存，或直接卸载重装；请确认手机系统为Android5.0及以上版本。