冷暖之家

冷暖之家是苏州繁星科技推出的暖通行业施工管理软件，专门给做暖通工程的公司和施工团队用。这个App把日常办公、客户管理、项目跟踪、售后服务和财务统计这些事情都整合到一起了，工程进度、客户信息、售后记录不用再靠纸和Excel来管。果你在做暖通工程的业务，管理上感觉有点乱，可以下载一个试试，看看能不能帮你把项目理清楚。

核心功能

1.客户管理：把客户信息、沟通记录、报价方案都存到系统里，哪个客户在哪个阶段一目了然，跟进制单的时候不用翻聊天记录。

2.项目管理：每个暖通项目的施工进度、安装情况、验收状态都能在App里更新，管理人员随时能看项目进展，不用挨个打电话问。

3.售后服务：客户报修、定期维保这些售后事项可以在系统里建档跟踪，到了维保时间会有提醒，减少漏掉售后的情况。

4.财务管理：项目的收款、支出、利润情况可以在App里记录和统计，财务报表自动生成，对账和核算比手工记账要省事。

5.统计报表：按时间、项目、人员等维度生成统计报表，管理者可以看整体经营情况，也可以看单个项目和业务员的业绩。

软件特色

1.定位比较精准。不是那种通用型的办公App，是专门给暖通行业定制的，功能设计上更贴合暖通公司的实际业务流程。

2.覆盖了比较完整的业务链条。从客户开发、项目施工到售后维保、财务统计，暖通公司日常要管的环节基本都涵盖了。

3.有AI助手功能。在2.3.0版本里加入了AI助手聊天功能，遇到操作问题或者需要查询信息，可以直接问AI助手。

4.企业级的协作功能。支持企业动态、企业文件这些功能，团队成员之间可以共享信息和文档，协作比微信群传文件要规范一些。

5.持续在更新。从2025年2月发布到现在，版本迭代了十几次，开发团队在持续修bug和优化功能，不是那种上线后就不管的应用。

适合人群

1.暖通工程公司的管理者。需要统一管理客户、项目、财务、售后的公司负责人，可以用这个平台把业务流程数字化。

2.暖通项目的项目经理。负责跟进多个项目进度的，可以用App来更新和查看各项目的状态，减少沟通成本。

3.暖通公司的业务和售后人员。需要记录客户信息、跟进售后维保的，可以在系统里建立客户档案和服务记录。

使用方法

1.下载安装：从本页面下载冷暖之家App最新版，目前主要支持iPhone端。

2.注册登录：公司管理员先注册企业账号，然后邀请团队成员加入。

3.录入客户：在客户管理模块里录入客户信息，包括联系方式、需求情况、沟通记录等。

4.创建项目：接到订单后在项目管理里创建项目，填写项目信息和施工计划。

5.日常更新：施工过程中在App里更新进度，售后维保也及时录入系统。

最新版本更新

当前版本：v2.3.0

这版在客户列表里加了标识，方便区分客户状态；更新了客服二维码；换了AI助手聊天页面的背景。之前的版本陆续加了企业动态、企业文件、项目巡检等功能，整体功能在逐步完善。

常见问题

问：冷暖之家是免费使用的吗？

答：App可以免费下载，具体收费模式以官方说明为准，建议下载后查看App内的相关说明。

问：数据存在App里安全吗？

答：开发者是苏州繁星科技有限公司，有正规的隐私政策，数据收集和使用情况在隐私政策里有说明，可以在App内或官网查看。

问：适合小团队用吗？

答：适合，小团队用它可以把客户和项目理清楚，比用纸和Excel来管理要规范，也便于后续发展扩大后数据迁移。