尔家护
版本:V1.3.12
大小:132.05MB
分类:生活导航
时间:2026-05-06
尔家护是一款面向养老护理服务机构的综合管理App。简单说,它就是帮护理机构管人、管单、管质量的。管理员可以在后台分配工单,护理员接到任务后上门服务,系统通过面部认证确认身份、定位打卡核实位置、录音识别监控服务质量。最实用的一点是支持离线操作——很多老人家网络不好,护理员可以先下载任务,服务完回到WiFi环境再上传数据。这套流程把养老护理从"人盯人"变成了"系统盯人",效率高了很多。如果你在运营养老护理团队,这个工具值得试试。
1.工单全流程管理——管理员可查看当天及历史工单详情,实时掌握每位护理员的工作量和完成情况。
2.多重服务监管——面部认证确保护理员本人到场,定位打卡确认服务地点,录音识别抽查服务质量。
3.离线操作模式——联网同步任务后,可在无网络环境下完成全部服务流程,回WiFi环境后一键上传。
1.监管手段到位——一套流程下来,身份、位置、质量全都能验,客户家属也更放心。
2.省流量设计——离线操作意味着不用一直开着数据流量,对护理员来说实实在在地省了话费。
3.操作流程标准——每个工单从派发到完成有固定步骤,新入职的护理员跟着流程走就行,培训成本低。
1.养老护理机构管理者——需要分配工单、考核护理员服务质量、查看整体运营数据的管理人员。
2.到家护理服务公司——提供上门养老护理、照护服务的机构,需要对服务过程进行标准化管理。
3.社区居家养老服务中心——管理多个护理员上门服务的基层养老组织,用它做日常调度很合适。
1.在优游网搜索"尔家护",下载安装到手机。
2.机构管理员用分配的账号登录,进入管理后台创建工单。
3.护理员登录后查看自己的任务列表,点击任务开始后依次完成面部认证和定位打卡,服务结束后在WiFi环境下上传数据。
当前版本V1.3.12:
优化了离线模式下工单加载速度
修复了面部识别在弱光环境下的识别率问题
改进了数据上传的稳定性。
1.问:护理员不会用智能手机怎么办?
答:操作流程做了简化设计,每一步都有指引提示。而且工单操作流程固定,培训一两次就能上手。
2.问:数据上传失败怎么办?
答:系统有自动重传机制。如果WiFi网络不稳定,数据会暂存在手机本地,等网络恢复后自动补传。
3.问:家属能看到服务记录吗?
答:目前尔家护主要面向机构管理员端,家属端功能需咨询所属养老机构是否开通了相关服务。