聚单客

聚单客是一个订单管理工具，主要服务对象是外卖商家和新零售企业。现在做外卖的商家基本都不只挂一个平台了，美团、饿了么、抖音、京东到家同时开着，问题就来了——你得来回切后台看有没有新单，每个平台叫配送的方式也不一样，忙的时候光是接单发单就能搞崩心态。聚单客干的事挺直接：把十多个平台的订单全部收到一个界面里，再接上十几家同城配送的运力，来了单子自动找骑手配送。接单、处理、配送、看数据，不用来回折腾了。如果你是个外卖店老板，或者管着社区便利店的外卖业务，建议下载聚单客试试，省出来的时间多炒几个菜比什么都强。

核心功能

1.多平台订单聚合：美团外卖、饿了么、抖音外卖、京东到家这些平台的订单，全部显示在同一个界面上。哪个平台来了新单一眼就能看到，不用再一个app一个app地翻。

2.同城配送运力聚合：接入了达达、顺丰同城、闪送、美团配送等十多家配送品牌，系统会根据距离、时间和价格自动挑一个合适的方案，觉得系统选的不行也可以自己手动换。

3.库存实时同步：各个平台卖的东西共享同一套库存数据，a平台某个菜卖完了，b平台那边也同步下架。不然就会出现顾客下单了你做不了的情况，退款不说还容易吃差评。

4.智能打印出单：能连主流的云打印机和出票机，新订单进来直接打小票，后厨那边马上就能看到，比人喊一嗓子靠谱。

5.经营数据分析：订单量、营业额、什么菜卖得好、配送平均多长时间，这些数据都有报表可以看。开了几个月外卖却不知道自己到底赚不赚钱的老板，看看数据心里就有数了。

软件特色

1.平台覆盖面广：外卖零售平台和配送运力品牌都接了十多家，市面上常见的差不多都覆盖了。之前可能得装三四个接单软件，现在一个聚单客就够了。

2.配送运力自动匹配：来了订单系统会看一眼各个配送品牌当前的运力情况、价格和预计送达时间，帮你挑个便宜的。当然这个"最优"是系统判断的，商家也可以自己指定用哪家。

3.界面按商家习惯来做的：新订单有提示，超时的单子、退款的单子颜色不一样，一眼就能区分。饭点忙得脚不沾地的时候，这种设计确实能少出错。

4.稳定性还行：快宝在物流和电商这行做了好几年了，系统抗压能力可以。中午高峰期单量突然上来的时候，不至于卡死或者漏单。

使用场景/适合人群

聚单客主要给这几类人用：同时挂了好几个外卖平台的餐饮店老板、社区便利店店长、做生鲜水果外卖的商家、新零售公司的门店运营。你如果同时开着美团和饿了么，每天在两个app之间切来切去看单子，这个工具能帮你省不少事。做自配送的商家也适合——你自己叫骑手送，聚单客可以帮你对接多家运力，比只用一家选择更多。刚上外卖平台没多久的新手商家，可以用里面的数据功能搞清楚什么好卖什么不好卖。

使用方法

1.下载聚单客app，用手机号注册一个账号，选一下你的店铺类型（餐饮、零售、社区店这些）。

2.进去之后在"店铺管理"里把你已经入驻的外卖平台店铺绑定上，授权之后订单就自动同步过来了。要用配送功能的话，去"配送设置"里开通对应运力品牌的账号。

3.营业的时候，所有平台的订单都在"订单"页面显示，点开可以接单、叫配送、打小票。配送运力一般是自动匹配的，想换也行。想看经营数据，去"数据"那个板块就行。

最新版本更新说明

v7.5.5版本更新内容：接入了抖音外卖和快手团购这两个新渠道；配送运力自动匹配的速度快了大概30%；加了一个异常订单语音播报的功能，超时或者退款的订单会语音提醒，中午忙的时候不容易漏掉；修了几个商家反馈的库存同步延迟问题；界面操作上做了一些小调整。

常见问题

1.聚单客支持哪些外卖平台？目前接了美团外卖、饿了么、抖音外卖、京东到家、美团闪购等十多个平台，完整列表在app里的"平台管理"可以看到，后面还会继续加新的。

2.用聚单客要花钱吗？基础功能是免费的，一些进阶功能比如更详细的数据分析、运力优先匹配这些可能要付费，具体定价在app里看就行。

3.配送费怎么算？配送费是配送公司按距离、重量、时段这些来定的，聚单客本身不收配送费。它的作用是帮你在几家公司里找个划算的。