腾讯企点QQ

腾讯企点app是一款利用多种渠道提升效益并转化销售效益的商务营销聊天软件，通过腾讯企点app能够让企业和客户更好的沟通、互动，从而提高企业各方面的绩效，腾讯企点app能够保留企业和客户最原始的历史聊天记录，可以避免一些不必要发生的麻烦。

腾讯企点app介绍

数字化全渠道

客户沟通互动平台

腾讯企点（SCRM，社交化客户关系管理平台）基于腾讯的社交、大数据和AI能力，助力企业更好地连接和理解客户，通过个性化的触达、沟通、互动，全面升级客户体验，最终提升企业营销、销售、运营和服务的绩效。

腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用，帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供相同的优质体验，实现社交化和个性化的沟通、互动和服务

全面升级的Open API开放平台能力，无缝对接企业现有关键业务系统（CRM，ERP，SCM，HCM，FIN，BI等）与专业的合作伙伴共同助力企业用数字化、社交化、智能化科技更好地连接和理解客户，并通过个性化的沟通和互动方式全面升级客户体验，落地各行业数字化转型升级的战略目标和价值

腾讯企点app功能

随时随地，智能连接，升级客户服务体验，促进销售增长

社交化 多渠道

融合QQ、微信和电话，智能回复、AI质检保障服务品质和效率

服务即营销

融合线上线下红包卡券等丰富场景促进销售转化，提升效益

企点营销打造数字化、社交化、个性化营销闭环，运用Martech全面提升营销效果和透明度

洞察客户 个性互动

融合企业数据和行为画像，标签化分群洞察客户需求，通过广告、社媒多渠道触达和个性互动

营销效果360°透视

归因、转化、行为、受众、来源、基础流量、访客、客户端分析，全方位提升营销效果透明度

腾讯企点app特色

企点协同(原企业QQ升级)跨越组织边界办公协同，与QQ互通；基于QQ专业的IM能力，实现内外一体化无缝沟通协作

全面连接业务关系

加客户或业务伙伴QQ为好友，提供专属服务或业务跟进，安全完整保留沟通历史和互动轨迹

多方高效商务沟通

上下游合作方建群沟通，具备音视频会议、文档演示、远程协作等深度沟通能力

腾讯企业产品用户测评

“企业QQ的组织架构，为我省去了不少麻烦。员工信息统统记录在内并实时更新，即便是新进员工也能很快的融入团队，他的工种、职位、联系方式等资料，一目了然，查找联系都很方便，大大节约了工作中沟通的效率”。

叶云 副总

上海鑫伊投资有限公司

主动营销

商务关系更进一步

“对于我们来说，营销QQ最大的优势，就是为我们开启了主动营销渠道。通过营销QQ，我们能够定期或不定期向客户发送促销、问候信息，不仅因此拉近了和客户的商务关系，还创造了不少潜在的商务机会。”

欧南 总经理

上海摩雅影视动画制作有限公司