同程酒店商家

同程酒店商家APP是专为同程平台酒店商户打造的智能化管理工具，助力商家实现全流程移动化运营管控。这款高效管理利器支持实时订单处理、房态动态调整、房价策略维护及财务数据可视化分析，商家可一键完成从订单审核到营销活动设置的全链路操作。特别配备多端数据实时同步功能，让商户随时随地精准掌握经营动态，有效提升酒店运营效率与决策响应速度。其简洁易用的界面设计与深度适配的平台服务，成为酒店数字化管理的得力助手，现支持安卓/IOS双端下载，立即安装开启智慧酒店管理新时代！

软件功能

1.订单管理

实时接收并处理用户预订订单，支持分类筛选、快速确认或取消操作，避免因延迟处理导致客户流失。

提供订单消息提醒功能，确保商家第一时间响应客户需求，提升服务效率。

支持导出订单数据报表，方便商家分析销售趋势和优化运营策略。

2.房态与房价维护

可一键开关房或批量调整房态，确保房态信息与实际库存同步，减少误预订风险。

实时修改房价及房量，支持手动输入或预设价格浮动规则，灵活应对市场变化。

提供房价历史记录查询功能，方便商家对比不同时段的定价策略效果。

3.财务结算与促销管理

现付佣金一键支付，预付房费可快速提款至绑定账户，简化资金流转流程。

设置尾房促销、钟点房等营销活动，通过APP直接发布优惠信息，提升入住率。

支持查看结算明细及对账单，清晰掌握收入与平台佣金分配情况。

软件特色

1.多场景便捷审核

支持“扫码审核”功能，商家可通过扫描客户同程APP生成的订单二维码快速完成审核，节省手动输入时间。

提供手工审核模式，适用于复杂订单或特殊情况处理，操作灵活。

审核状态实时同步至同程平台，确保信息一致性。

2.智能数据整合

集成酒店经营数据看板，可查看实时入住率、客源分布及竞品分析，辅助决策。

支持导出多维度经营报告（如月度营收、热门房型等），便于长期策略规划。

提供“生意经”模块，对比同区域酒店数据，帮助商家优化定价和营销策略。

3.客户服务与反馈

实时接收客户点评，支持一键回复功能，快速处理投诉或感谢好评，维护品牌口碑。

提供异常反馈通道，商家可标记问题订单并提交至平台客服，加速问题解决。

自动同步客户信息至系统，方便后续服务跟进。

软件亮点

1.操作简便，提升效率

界面设计简洁直观，核心功能一键直达，无需复杂操作即可完成房态调整、订单处理等任务。

支持语音输入、快捷按钮等辅助功能，降低学习成本，适合不同年龄层的商家使用。

支持多账号切换，连锁酒店可快速切换管理不同分店。

2.安全与权限管理

采用加密传输技术，保护用户及商家数据安全，符合行业隐私保护标准。

支持权限分级设置，例如仅允许管理员操作财务模块，保障资金安全。

定期更新版本修复漏洞，确保系统稳定运行。

3.个性化服务支持

提供专属业务经理联系方式，商家可一键咨询运营问题或申请技术支持。

内置常见问题（FAQ）库，涵盖入驻流程、功能使用等高频问题，自助解决率高。

支持在线提交工单，复杂问题可快速转接人工客服。

同程酒店商家怎么注册需要押金吗

注册流程与押金说明：

1.注册流程

首先需通过同程平台审核成为合作商家，获取内部账号（需提供酒店营业执照、经营许可证等资质）。

下载APP后，使用审核通过的手机号登录，完成实名认证及账号绑定。

部分功能（如促销活动设置）可能需要联系专属客户经理开通权限。

2.押金问题

根据同程平台规则，入驻时通常需缴纳一定保证金（具体金额根据酒店规模及合作条款而定），用于保障交易安全及服务质量。

押金可依据合作结束后的结算流程申请退还，需满足无纠纷、订单完结等条件。

部分特殊功能（如预付房费提款）可能要求额外押金或信用评估，建议与平台客服确认细节。

小编点评

同程酒店商家APP是一款功能全面、操作便捷的酒店管理工具，尤其适合依赖线上渠道的商家。通过整合订单、财务、营销等模块，帮助酒店实现精细化运营，是提升竞争力的得力助手。