七鲜生鲜超市

七鲜APP是京东旗下自营超市官方应用，前身为京东买菜，2025年完成业务融合后正式更名，主打店仓合一、线上线下一体化的生鲜零售服务。APP依托京东强大供应链，线下开设近百家实体门店，覆盖北京、上海、广州等核心城市，线上提供全品类商品选购，最快30分钟送达，实现“新鲜看得见、极速送上门”的购物体验，是家庭生鲜采购、日常好物选购的优选工具。

核心功能

1.全品类选购：涵盖生鲜果蔬、肉禽蛋品、海鲜水产、预制菜、日用百货等，一站式满足日常采购需求，部分商品支持产地溯源查看检测报告。

2.即时配送：线上下单后，依托门店+前置仓协同模式，最快30分钟配送到家，生鲜全程冷链配送，保障新鲜度。

3.会员权益：与京东PLUS会员深度打通，会员可享无限免邮、专属价、积分兑换等福利，新人注册即领百元券包。

4.优惠活动：每日限时秒杀、击穿价专区、买赠活动等常态化上线，新人专享价商品低至1分钱。

软件特色

1.京东背书：京东自营品质保障，生鲜食材产地直采、海捕直达，24小时菜从产地到货架不超过24小时，吊水鱼经10天活水净化，品质更安心。

2.店仓融合：线上APP与线下门店联动，可线上下单配送到家，也可到店自提，品质看得见、摸得着。

3.便捷售后：支持7天无理由退换，推行坏果包赔、晚必赔服务，客服工作日9:00-17:00在线响应，售后无忧。

4.贴心辅助：内置菜谱推荐功能，根据选购食材自动推荐做法，还有订单追加功能，漏买可一键补货且免运费。

使用场景/适合人群

1.适合人群：注重食材新鲜度的城市家庭用户、忙碌的上班族、追求便捷购物的年轻人，以及需要企业商品兑换的企业用户。

2.使用场景：日常家庭买菜、节日年货采购、应急食材补给、职场便捷午餐采购，企业员工福利兑换等，覆盖全场景生鲜及日用采购需求。

使用方法

1.下载安装：在优游网搜索“七鲜”，点击下载并完成安装，需开启位置权限以便匹配就近门店。

2.注册登录：打开APP后，点击右上角“注册”，填写相关信息并绑定手机号即可注册，已有京东账号可直接登录。

3.选购下单：首页选择所需商品分类，或直接搜索商品，加入购物车后结算，支持微信、支付宝、京东支付等方式。

4.收货查单：下单后可在“我的订单”中查看配送进度，收货后若有品质问题，可直接在APP内申请售后。

最新版本更新说明

当前最新版本：v5.5.4（安卓/ios同步更新）

更新时间：2026年3月

更新内容

1.优化APP运行流畅度，提升购物体验；

2.修复已知bug，优化页面加载速度；

3.完善权限管理，保障用户隐私安全；

4.优化订单结算流程，支付更便捷。

常见问题

1.下单后多久能收货？生鲜类最快30分钟送达，普通商品3-5个工作日，具体以订单页面显示为准。

2.下单后可修改订单吗？需联系客服修改，可能影响发货时间。

3.支持哪些支付方式？个人用户支持微信、支付宝、京东支付，企业用户可使用兑换码兑换商品。

4.如何查询订单进程？进入“我的订单”，在订单详情备注栏查看相关信息。

5.商品有质量问题如何处理？可在APP内申请售后，生鲜类支持坏果包赔，非质量问题一经发货概不退换。