东风商用车经销商版

东风商用车经销商版是给东风商用车经销商做的销售管理APP，把客户管理和经销商内部流程串起来了。它深度理解商用车行业的需求，不是拿通用CRM改个名字就上的。功能上覆盖客户裂变、商机追踪、客户体验这几个核心环节，从拿到线索到交车售后，全流程都能管。经销商销售人员外出拜访时，能在手机上录信息、查客户资料、更新跟进状态，不用回办公室再补。管理层看后台，业绩排名、转化率、客户满意度这些数据实时有。界面做得简洁，操作不复杂，年纪大一点的销售也能很快上手。东风商用车的经销商们，下载一个用用看。

核心功能

1.客户裂变管理：老客户推荐新客户，平台有激励机制，扩大获客渠道。

2.商机追踪：线索录入到成交跟进，每一步状态都记着，销售漏斗清晰。

3.客户档案：客户信息、购车偏好、沟通记录、维保历史，一个人一页。

4.订单交付跟踪：车辆订单的生产、运输、交付进度实时看，及时告诉客户。

5.售后协同：维保预约、配件查询、服务评价，客户和售后团队连起来。

软件特色

1.行业定制：为商用车经销场景设计，重卡轻卡的销售流程都考虑到了。

2.客户粘性强：全生命周期服务，复购和转介绍率能往上提。

3.数据看板：业绩、排名、转化率，销售经理随时掌握团队状态。

4.移动办公：销售在外跑客户时也能录信息、查资料，不用等回公司。

5.内部协同：销售、库管、售后、财务信息打通，协作顺畅。

使用场景/适合人群

东风商用车授权经销商、销售门店和服务站。销售顾问日常拜访和跟进；销售经理看团队业绩；客户关系管理做回访和调研；售后服务顾问处理维保。经销商老板看全局经营数据，做决策有依据。

使用方法

1.下载APP，用经销商企业账号登录。

2.在客户模块录新客户或导入线索，建跟进计划。

3.按销售阶段更新商机状态，每次沟通详情记下来。

4.成交后做交付确认，后续持续跟进售后服务。

常见问题

1.只能东风商用车经销商用吗？目前主要面向东风商用车授权经销商，需企业账号登录。

2.客户数据安全吗？经销商级数据隔离和加密传输，客户信息不会外泄。

3.能离线用吗？部分查询和录入支持离线，联网后自动同步。

4.账号怎么申请？经销商员工联系企业系统管理员开通权限。