鄂汇办

鄂汇办是湖北省人民政府推出的政务服务移动平台，集政务办事、民生服务、政民互动、政务公开于一体。平台开设人社、医保、公积金、教育、不动产登记、交通出行等11大专区，接入1400余项便民服务，覆盖生活方方面面。用户足不出户就能办理各类政务事项，真正实现"指尖办理"。办事不想跑腿？下载鄂汇办APP，体验便捷的掌上政务服务。

核心功能

1.人社服务专区：提供社保查询、社保缴费、人才就业等服务

2.医保专区：支持医保查询、居民医保缴费、异地就医办理

3.公积金专区：提供公积金查询、提取申请、贷款办理服务

4.不动产登记：支持不动产信息查询、业务网上办理

5.教育专区：提供考试成绩查询、学区查询、证书查询服务

6.生活缴费：支持水、电、燃气、有线电视等费用缴纳

软件特色

鄂汇办坚持以群众"少跑腿"为原则，打造一网全覆盖的湖北政务服务体验。平台提供"小鄂教你办"功能，包含政务百科、办事攻略，帮用户省时省力轻松办事。政民互动板块支持咨询、投诉、建议，问题会分发到各政务部门处理，群众诉求能及时得到回应。鄂汇办还支持电子证照功能，用户可以在线申领电子身份证、电子社保卡等证照，办事时直接出示即可，非常方便。平台累计访问量已突破194亿次，是湖北群众办事的首选窗口。

使用场景与适合人群

-湖北省居民：需要办理社保、医保、公积金等民生事务的本地居民

-企业用户：需要办理企业相关政务事项的经营者

-在鄂工作人员：需要查询社保、办理居住证等事务的外来人员

-学生群体：需要查询考试成绩、办理学籍相关事务的学生

使用方法

1.在本页下载安装鄂汇办APP

2.打开应用，用手机号注册账号

3.完成实名认证，绑定身份证信息

4.根据需求选择相应服务专区

5.按提示提交材料，在线办理业务

最新版本更新说明

-优化界面布局，用户体验更好

-新增违规培训举报功能

-完善医保专区服务内容

-修复已知问题，系统更稳定

常见问题

Q：鄂汇办如何查询医保信息？

A：打开APP，下拉到"服务专区"中的"医保专区"，选居民医保或职工医保，按提示操作就能查询。

Q：生活缴费支持哪些项目？

A：支持水费、电费、燃气费、有线电视费、固话费等多项生活缴费服务。

Q：实名认证失败怎么办？

A：检查身份证信息对不对，还有问题就联系客服或拨打政务服务热线咨询。

Q：鄂汇办支持哪些电子证照？

A：支持电子身份证、电子社保卡、电子驾驶证等多种电子证照，可在"我的证照"模块申领和使用。

Q：如何办理异地就医手续？

A：在医保专区选择"异地就医"服务，按提示填写相关信息并提交申请即可在线办理。