讯航crm

讯航crm是一款面向企业销售团队、客服人员、外勤员工和管理者使用的安卓手机crm客户关系管理软件，主打客户资料管理、销售跟进、合同订单、工单协同、考勤外勤和数据查看等功能。通过讯航crm安卓版，用户可以在手机上随时处理业务信息，减少沟通遗漏，让客户维护和团队管理更高效。想把客户、销售、订单和协作都装进手机里，现在就可以下载安装体验。

功能介绍

1.客户信息管理

讯航crm支持对客户资料进行集中记录和维护，包括客户名称、联系方式、跟进状态、业务需求、历史沟通内容等信息。销售人员在拜访或电话沟通后，可以及时补充客户动态，方便后续查询，也便于团队成员交接客户资源，避免客户信息分散在微信、表格或个人笔记里找不到。

2.销售跟进管理

软件围绕销售流程提供跟进记录、商机推进、线索转化等管理能力，用户可以根据客户阶段安排下一步联系计划。对于销售主管来说，通过讯航crm客户关系管理系统可以查看团队跟进情况，了解哪些客户需要重点推动，哪些商机已经进入成交阶段，从而提升销售转化效率。

3.合同订单处理

讯航crm不仅能管理客户，还能关联合同、订单、回款、退款等业务信息。企业在日常经营中经常会遇到订单状态不清、合同进度难追踪的问题，使用这款crm软件后，可以把相关业务数据统一归档，销售、财务和管理人员查看起来更直观。

4.协同办公与工单管理

软件提供移动端协同能力，适合多部门一起处理客户需求、售后问题或内部任务。客服收到客户反馈后，可以通过工单方式记录并流转给相关人员处理，减少口头沟通造成的遗漏，让问题处理过程更加规范，也方便后期复盘服务质量。

5.考勤外勤与数据查看

对于有外勤销售、上门服务或区域拜访需求的企业，讯航crm可辅助员工完成移动办公场景下的业务记录。管理人员可以通过手机查看客户跟进、业务进展和相关数据，不必一直守在电脑前，适合需要灵活办公的中小企业团队使用。

软件特色

1.讯航crm安卓版把客户管理、销售管理、订单管理和协同办公整合在一个应用里，适合企业日常移动办公使用。

2.软件界面偏实用风格，业务入口清晰，新员工上手成本相对较低，不需要复杂培训也能快速录入客户信息。

3.支持随时随地查看客户资料和跟进记录，销售人员外出拜访时也能及时掌握客户背景。

4.适合中小企业进行销售流程规范化管理，帮助管理者减少信息断层，提高团队执行效率。

5.可围绕企业实际业务流程进行使用，覆盖售前、售中、售后多个环节，客户服务链路更完整。

安装说明

1.在本页面点击讯航crm安卓版下载按钮，获取最新安装包文件。

2.下载完成后，打开手机文件管理器或浏览器下载列表，找到讯航crm安装包。

3.如果手机提示“禁止安装未知来源应用”，请根据系统提示进入设置，允许当前浏览器或文件管理器安装应用。

4.返回安装页面，点击“继续安装”或“安装”，等待系统自动完成安装过程。

5.安装成功后，在手机桌面找到讯航crm图标，点击打开即可开始使用。

使用方法

1.登录或注册账号

首次打开讯航crm后，根据企业提供的账号信息登录；如果企业尚未开通相关账号，可按照页面提示进行注册或联系管理员创建账号。登录后建议先完善个人信息，方便团队内部识别和协作。

2.添加并维护客户

进入客户管理页面后，可以新增客户资料，填写客户名称、联系人、电话、需求说明等内容。后续每次沟通后，及时补充跟进记录，这样客户从初次接触到成交转化的过程都会有清晰记录。

3.跟进商机和订单

当客户产生购买意向后，可以把客户关联到商机、合同或订单模块中，记录报价、成交进度、回款情况等信息。销售人员可以通过这些记录判断下一步动作，管理者也能更快了解团队业绩推进情况。

4.处理协同任务

如果遇到客户投诉、售后服务或跨部门问题，可以通过工单或协同功能提交相关事项，并持续关注处理状态。这样比单独发消息更规范，问题处理完后也能留下完整记录。

常见问题

q：讯航crm是免费的吗？

a：讯航crm提供移动端使用入口，具体功能权限和费用通常与企业开通的版本、部署方式或账号配置有关。普通用户下载app本身一般不会很复杂，但是否能使用全部功能，需要以企业账号权限为准。

q：讯航crm需要注册账号才能使用吗？

a：通常需要账号登录后才能进入业务系统。如果你是企业员工，可以向公司管理员索要账号；如果是企业负责人，可以根据软件提示或官方服务方式开通使用。

q：讯航crm占手机内存大吗？

a：作为一款办公类crm软件，日常安装包和运行占用一般不会特别夸张。实际占用会随着客户资料、缓存数据、附件内容增加而变化，建议定期清理无用缓存，保持手机运行流畅。

q：换手机后客户数据会丢失吗？

a：客户、订单、跟进等核心业务数据通常与账号和企业系统关联，不是只保存在某一部手机里。更换手机后，重新安装讯航crm并登录原账号，一般可以继续查看权限范围内的数据。

q：讯航crm适合哪些行业使用？

a：只要企业有客户维护、销售跟进、合同订单、售后服务或外勤管理需求，都可以考虑使用。比如销售型公司、服务型企业、渠道团队、项目型业务团队等，都能通过crm系统提升管理效率。

更新日志

V4.3.1

1.优化安卓端客户资料查看体验，提升客户信息加载速度和页面操作流畅度。

2.改进销售跟进、订单处理和协同办公相关细节，让移动端业务记录更加顺手。

3.修复部分已知问题，增强app运行稳定性，适配更多安卓手机系统版本。